美容院沟通话术

顾客顾客沟通沟通话术话术第一次沟通话术：第一次沟通话术：美容师：美容师：郑姐我查了一下您的所有项目，您还有XXX项目各多少次，从今天开始我就是您的专业健康管理师，由我来帮您打理您的面子工程和身体健康工程。这样您就可以把更多的时间和精力放在家庭、孩子身上，还有工作上，只要您每周给自己1-2次的时间来关心自己，放松一下自己疲惫身心，剩下的工作由我来完成，你说这样好吗郑姐？顾客：客：好，太好了。美容师美容师：郑姐，为了对您负责，以后我会监督您，定期打电话提醒您，这样您不会烦吧。顾客：不会美容师美容师：郑姐，您今天身体哪些方面觉得疲劳或不舒服，我按您的项目帮您安排一下，好吗？顾客：客：我颈椎、腰等等。美容师美容师：奥，郑姐您是说颈椎、腰不舒服是吗？（再次重复确认）那我今天就给您安排肩颈调理+腰肾调理吧，郑姐，我发现您的皮肤也有些干燥，正好甜甜有时间，要不在给您作个护理吧。这样皮肤也保养了，身体也调理了，整个人都会显得很精神，您说好吗？顾客：好或我没那么多时间。美容师：美容师：郑姐您今天有多少时间？（根据顾客时间合理安排项目，如做不上面护就近一两天预约安排面护），开始服务。。。。。，郑姐我现在开始给您调理身体，您调整呼吸，全身放松，让自己的身体从脚趾、小腿、大腿、后背、脊柱、颈椎、双臂、大脑、头皮、头发一点一点的慢慢的放松下来，感觉身体就像一滩泥，重重的躺在床上，让自己的身体完全的放松，我通过推拿、灸疗，配合中药油，来刺激经络和穴位使人体各个脏腑功能的平衡、和谐、使气血畅通，这样可以更好调养五脏，增加经络的灵敏度，加速新陈代谢，您可以睡一觉，做完后我会叫醒您。（郑姐，我现在开始帮您调理身体，您调整一下呼吸，让您的身体和精神都放松下来，在我帮您调理身体的过程中，我的手向下施力的时候，您要呼气，当我的手抬起的时候，您要吸气，这样您就可以伴着我的手法，让您体内的浊气和负能量不断的排出体外，逐渐让身体变得轻松、健康；郑姐，在我为您调理的整个过程中，如果您感觉有不舒适或者我施力较大的时候，您都要按照这种呼吸法，调整呼吸来配合我，这样我们一起配合，可以更好的提高调理效果）（房间保持安静，不要发出任何声响，让顾客充分休息，后十五分钟再（房间保持安静，不要发出任何声响，让顾客充分休息，后十五分钟再和顾客进行下面的交流）和顾客进行下面的交流）美容师：美容师：郑姐您刚才睡的好香，现在挣开眼睛，是