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客人进门服务流程

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文档简介：

客人进门顾客接待：1、了解客人过往情况2、为客人设计护理课程3、建立客人档案4、用代号告诉负责的护理美容师客人禁忌5、首次服务的客人要建议做较便宜的护理看顾客反应。美容师助理调配护理用料美容师带客人更衣配好料送到客人做护理的床位美容师为客人护理：边护理边与客人闲谈，增进客情关系，并将每步的护理过程都向客人介绍，并建议客人家居坚持护理，做完护理后嘱咐客人清点好财物美容顾问开单：与美容师以代号汉通了解曾向客人推荐过的产品，继续以轻松的方式建议客人使用家居护理产品财务付款

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