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美容院环境管理

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文档简介:

美容院美容院环境管理环境管理环境是美容美发企业(院)的第一招牌广告。美容美发企业(院)环境的好与坏直接影响到经营的状况。现阶段的美容美发企业(院)在装修和布置上特色不明显,大多数美容美发企业(院)都是根据经营者自己的意愿和想法进行设计与装修,没有通过专业策划及装修公司。所以,在档次的程度与区分化上拉开的距离不明显。稍大规模美容美发企业(院)在设计与装修过程,稍微引入国外一些特色,但这也只是论到了环境重要性的一面而已,真正营业中的美容美发企业(院)应注意到全面的环境规划与协调,同时对现有环境要进行管理。提高环境管理,就提高了服务意识,增加了美容美发企业(院)的档次。第一节第一节环境管理的内容环境管理的内容美容美发企业(院)的环境就是经营者的投资规模体现,营业与服务档次的定位是与美容美发企业(院)的环境密切联系在一起。在设定环境管理系统和操作环境管理中,一定真正了解到美容美发企业(院)环境所波及的点与面,不要忽略一些看不到的环境。一、外部环境一、外部环境外部环境就是美容美发企业(院)展示给顾客的外观环境,充分体现门面的设计与装饰,从视觉角度使顾客产生联想,从面达到刺激消费的意念,对自我消费心理作出感性和直观的选择。外围环境主要体现门面广告牌、灯箱、宣传栏等方面的设计与装饰。二、内容环境二、内容环境美容美发企业(院)的内部环境设置是吸引顾客的首要因素,顾客在接受美容美发企业(院)的接待、服务当中,思想很容易被环境影响,当环境造成顾客开始被困扰或不适时,其消费欲望和意识将减弱,从而会放弃消费念头。现今诸多美容美发企业(院)经营者已非常重视这点,尤其是随着顾客生活品味的提高,其对环境的要求也越来越高。内部环境反映美容美发企业(院)的全面性,它涉及到入口、接待室、美容室、洗手间、走道、产品展示柜、设备、仪器等。主要展示布置的协调性,色彩的搭配性。三、主题环境三、主题环境和创意环境和创意环境主题与创意主要是突出贡献美容美发企业(院)的环境专业及高雅的具体体现,也是美容美发企业(院)走企业路线,创造自己的品牌意识。在设置美容美发企业(院)的主题环境与创意环境,一定要结合美容美发企业(院)的内部环境和外部环境,才能保证从内外环境中得到发挥。现今美容美发企业(院)应用较少、大致原因是诸多美容美发企业(院)还不具有这种能力,但是以发展眼光来看,就得开始往这方面发展。在目前市场体现较明显的

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