舒雅美容院卫生管理制度
- 万*寿
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2020-04-16 09:16:06
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文档简介:
舒雅美容舒雅美容院卫生管理制度卫生管理制度美容院的清洁卫生管理是美容院的基础管理之一。首先,要明确卫生管理要则:1、服务前一定要仔细洗手。2、顾客使用的物品一定要每人一份。3、店内消毒、杀菌要彻底(根据材料选用适当的方法)。4、工作人员要进行健康管理。而美容院卫生的管理要在营业前、中、后进行,所以适当的分段管理会更好地适应顾客的来店次数。一、营业前工作事项一、营业前工作事项1、准时上班(上班时间应比营业时间早半小时),更换工作制服。2、由店长主持每天例会,例会内容:交代当天工作的注意事项,总结昨天状况,好的给予表扬,出差错的及时批评纠正。出现问题的顾客,共同协商解决方法,并由店长或美容顾问向顾客致歉,并立即采取补救措施。3、后勤打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品、用具、布置货架,有序的摆放陈列商品。财务清点存货,及时填写补货申请,交给店长,店长安排及时补充货品。4、打开店面应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜音乐。5、整理仪容仪表,化淡妆,保持良好精神面貌。二、营业中工作事项二、营业中工作事项1、注意服务管理及卖场禁忌。2、注意机器设备的控制。3、注意各类原物料、商品是否足够,并应事先备妥可应付当天的数量。三、整洁工作事项的要求三、整洁工作事项的要求1、擦拭玻璃,使用玻璃清洁剂、布或刷子,并在弄脏时,随时擦净。2、卖场地板的清洁。每天必须将地板清理干净,保持干净整洁。扫帚及拖把不可随意放置于卖场,应放置于指定地方。下雨天时,要注意门口处,若弄脏时,要随时清理。拖地时,不要将地板弄太湿,以免使人滑倒。3、行政(办公区)的维护。收银机上面不可堆置杂物,报表应收妥归档,传真机要保持开机。4、门口、走道的清理。门口附近应经常打扫干净。走道上有废弃的包装物或垃圾时,要随时清理。店内及门口的张贴物要清理干净。下雨时,门口应放置伞架(提供伞套亦可)。门口须放置踏垫(勿使用报纸或纸板,以免弄脏门口处)。5、仓库的清洁维护。仓库要每天清理,并注意是否有易燃物。仓库堆置之空箱及物品,要整齐排列,不可任意堆置,影响进出。物品放置处应设立标准,以方便寻找。商品应依序陈列于架上并排列整齐。6、垃圾桶的清理。垃圾需每天清理,若装满时,需打包先行放置指定处。大型垃圾先移至指定处,不可任意放置卖场中。每日垃圾收取的时间应列表明示,以便处理人员配合进行。7、各项设备的整洁。各项营业设备须每日清洗。
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