美容师的管理

员工培训和自我修炼员工培训和自我修炼（1）创造一个不断学习的氛围）创造一个不断学习的氛围你在自已的公司中创造了不断学习的氛围了吗？请用以下17条标准测试自己：1、高层管理者认为不断学习是创造不断进步的氛围的核心因素：2、公司将其工资费用的2%-5%用来发展员工的技能；3、公司内的每位员工每年至少接受30个小时的岗下培训；4、对培训和发展的投资直接支持公司实现预定目标；5、使员工们在刚加入公司时就明白，他们必须认可并营造不断进步、不断学习的氛围；6、所有新员工都参加特别制定的加入公司的培训计划（包括所要达到的标准），并接受一名导师的指导；7、工资结构旨在激励员工不断学习，并对完成既定学习目标者进行奖励；8、所有员工的个人学习计划，至少每年通过一次双向评估来制定和实施；9、所有经理、管理者和团队领导，在业绩考察和发展技能方面已得到培训；10、员工们在各个领域都掌握了多种技能；11、公司利用岗位轮换的方法在各方面发展员工的专长和能力；12、每位员工都备有个人笔记本，记录培训内容、项目和其他发展活动，并保留证书或培训期间所得的奖励；13、公司备有维护良好的精良培训设备；14、公司内部所有培训，最终都要测试有特定学习目标的成绩；15、所有外部培训都要根据返回岗位工作后的业绩进行评估；16、所有担任培训教员的员工都接受适当培训。公司各部门主管要主持定期的培训课程；17、公布技能矩阵图，并在每日工作中保持信息的不断更新。（2）不断学习的五个等级）不断学习的五个等级水平水平衡量标准衡量标准第一级员工们对学习新技术并不热心只有少量的上岗培训，没有岗下培训。由于担心自己的地位受到威胁，资深美容师通常不愿向他人传授技术。第二级每年至少为每位员工提供起码1天的岗下培训。培训员工在操作过程中和办公室中担当多种任务的技能。培训销售人员，并使他们掌握多种技术。为每位员工保留技能和培训方面的记录。对所有补充上岗者进行初级培训，并指派一位导师。第三级学习目标列入年度成绩评估之中。团队内完全实现跨技能操作。运用记分制度，员工的技能分数平均增加了一倍。美容院各部门间实行岗位轮换。第四级每年为每位员工提供至少3天的岗下培训。培训设施有“艺术性”主管和老板已经成为训练有素的培训教员。整个员工队伍的技能每年都得到提高，员工变得更有价值。第五级美容院意识到，不断的技术培训可使员工成为具有竞争力的经营资产。每年为