时尚化妆品公司销售促进课工作细则

元辰贸易有限公司元辰贸易有限公司销售促进课工作细则销售促进课工作细则目录一、美教组工作内容1．工作内容图2．工作概述3．工作内容二、企划组工作内容1．工作内容图2．工作内容三、顾客服务组工作内容1．工作内容图2．中心概况3．宗旨4．香妆会会员制度5．香妆会工作流程1)建立顾客档案2)美容服务流程3)美容护理体系6．苦情处理体系美容教育组工作内容图行政秘书课转入柜台考核教育计划、分析总结BA转入行政秘书课新BA综合考核安排柜台实习理论考核实施教育计划准备教材、教具确认计划制定教育计划新入职BA教育最佳BA的评选教育成果反映在店头工作上实施教育计划准备教材、教具确认计划制定教育计划BA中坚教育、相关教育、综合素质的教育营业课根据需求提出促销前技巧与礼仪教育公司内部（BA以外）外部经销商及相关人员的基础教育和专门教育特殊教育制定全年教育计划教育促销分析表提出建议促销早晚会制度早会：强调目标、人员就位晚会：总结、改进促销目标制定现场指导促销用品准备（营管课准备用品及入场时间）促销日程、人员安排企划组提出促销计划促销美容教育组美容教育组的工作内容美容教育组的工作内容概述美容教育组担当着培养美容服务员的重要工作，美容服务员是公司销售部门的主要力量，提高公司的销售最基本条件就是要加强美容服务员的综合素质。美容教育组工作人员通过对美容服务员基础理论知识、产品知识的传授，美容技巧、待客技巧及相关知识（销售技巧、陈列知识）的教育指导，为公司培养优秀的销售人才，以促进营业实绩的提高，从而推动企业稳步发展。工作内容工作内容美容教育组的主要工作包括以下内容：教育工作、指导和参与大型促销活动，协助工作等。作为美容教育组的工作人员，不仅要认真遵守公司纪律、规则，还要严以律己，为人师表，具有一定的带动作用。一、一、教育工作教育工作1.制定BA的月度、年度的美容教育计划，使月度、年度工作有计划地进行，工作目的更容易完成。2.准备教育资料、教材、用具，广泛获取美容信息，不断充实教案，使美容教育达到更好的效果。3.为了不断提高BA人员的素质、店头销售能力，美容教育组将不定期为BA人员提供不同水准的教育。具体包括：新入职BA美容专业理论知识与实践教育、销售技巧与方法的提高，BA继续教育包括中坚教育、相关教育、强化综合素质的提高。每月举办一次，内容包括：新品教育、主题产品知识的强化教育、店头重点案例行的提出