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整形咨询总监MBA营销实战培训

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文档简介:

整形美容咨询总监整形美容咨询总监MBA营销实战教程(内训)营销实战教程(内训)【咨询总监的7个特质】1)热情拥抱变革,自如应对变化;2)获得下属的信任。下属会根据你的所作所为来判断你是否值得信任;3)设定一个清晰的、可实现的目标,并且经常给予下属反馈;4)激发团队热情;5)善于参与,善于让自己曝光;6)帮助团队成员成长,培训和职业规划;7)持续改进。【咨询总监10大能力评估指标】1)接近顾客的能力;2)把握机会的能力;3)赢得竞争的能力;4)优质合同的能力;5)二次开发的能力;6)行为观察的能力;7)倾听提问的能力;8)讲述应答的能力;9)销售演示的能力;10)专业谈判的能力【咨询营销队伍中的兵、将、帅】1)兵:下等兵见顾客,只谈整形项目,这是推销;普通兵以谈整形项目为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍整形项目为辅,这是整形项目营销;2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;3)帅:与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。【咨询营销与咨询销售的区别】1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭掌粘住;2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体市场,看到的不止一个顾客,而是整个市场的顾客。【咨询营销的4个境界】1)男生对女生说:我是最棒的,保证让你幸福,跟我好吧?这是推销;2)男生对女生说:我老爹有3处房子,跟我好,以后都归你。这是促销;3)男生根本不对女生表白,但女生被男生的气质和风度所迷倒。这是营销;4)女生不认识男生,但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已。这是品牌!【营销:换个角度试试】一个人去买牛奶。小贩说:1瓶3块,3瓶10块。他很无语,于是掏出3块买了1瓶,如是三次。然后他对小贩说:哈哈,看到没,我花9块就买了3瓶。小贩:哈哈,自从我这么干,每次都能一下卖掉3瓶。这也许不光是一种销售的手法,更是一种让你的工作生活充满创意的思考方式!什么才是介于牛A和牛C之间的咨询师【咨询师4层修炼境界】1、新手咨询员:什么都不知道不知道怎么销售项目,不知道客户是什么,不知道怎么和客户谈,什么都不知道仅凭一腔热情和执着、加上在打击中艰难保留的一点点自信坚持着2、干一段时间:知道知识,不知道客户知道了一些行业的知识、企业的知识,知道了一些产品的知识能够和客户

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